Zmiana terminu zwrotów posezonowych

16-09-2020

Szanowni Klienci,

informujemy, iż wydłużony został termin zwrotów posezonowych 2020.

Dla wszystkich wydawnictw z wyłączeniem Hachette Podręczniki oraz Longman PEARSON nieprzekraczalny termin zwrotów to 16.10.2020r. Awizacja zwrotu powinna nastąpić najpóźniej do 9.10.2020r.

Fizyczny zwrot powinien dotrzeć do magazynu w nieprzekraczalnym terminie 16.10.2020r. Po przekroczeniu tej daty magazyn nie będzie przyjmować zwrotów.

Przypominamy, że warunkiem koniecznym dokonania zwrotu jest terminowe regulowanie należności oraz brak przeterminowania należności.

Pozostałe Zasady zwrotów sezonowych 2020 - szczególnie awizowania, przygotowania zwrotów i ich wysyłki oraz wyłączenia określonych Wydawnictw pozostają bez zmian.

Realizacja zamówień

16-09-2020

Szanowni Klienci,

informujemy, iż aktualnie gwarantowany termin realizacji zamówień wynosi do 48h.

Zalecamy jak najwcześniejsze zaplanowanie zamówień w celu ich szybkiego i sprawnego zrealizowania.

Zasady zwrotów posezonowych 2020

07-09-2020

Szanowni Klienci,

pod poniższym linkiem zamieszczamy warunki zwrotów – sezon 2020:

Zasady zwrotów – sezon 2020

Zmiana cen podręczników Roadmap

31-08-2020

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległy ceny podręczników Roadmap w wersji z MyEnglishLab.

Aktualne ceny dostępne są po zalogowaniu na naszej platformie B2B.

Zwrot - Wydawnictwo Warstwy

27-08-2020

Szanowni Klienci,

Wydawnictwo Warstwy wywołało zwrot pozycji: „Maum. Dom duszy” EAN: 9788365502131.

W związku z tym prosimy o zwrot do Ateneum niesprzedanych pozycji w nieprzekraczalnym terminie do 03.09.2020 r. Po tym terminie zwroty nie będą przyjmowane.

Zwracane egzemplarze muszą znajdować się w stanie pełnowartościowym, bez metek, śladów po nich oraz bez oznak użytkowania.

Hallo Anna Neu 1 (2020) - kody dostępu

24-08-2020

Szanowni Klienci,

w zeszytach ćwiczeń do podręcznika Hallo Anna neu 1 (EAN - 9788381651448) omyłkowo nie zostały wklejone kody dostępu do platformy z podręcznikiem interaktywnym.

Wydawnictwo Klett Polska przeprasza za błąd oraz prosi wszystkich Klientów, którzy taki błąd zauważą w zakupionych egzemplarzach o kontakt z Wydawnictwem.
Prosimy zatem o przekazanie informacji do Państwa Klientów, aby osobiście zgłaszali problemy z zakupionymi egzemplarzami.

Infolinia (poniżej dane teleadresowe) dysponuje kodami dostępu do platformy dzwonek.pl i każdemu klientowi, który zwróci się z reklamacją, Wydawnictwo te kody będzie udostępniać.

Infolinia Klett Polska jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 - 16.00
Tel. 61 626 90 90
Mail: doradcy@klett.pl

Realizacja zamówień w sezonie

18-08-2020

Szanowni Klienci,

w związku ze szczytem sezonu podręcznikowego, a co za tym idzie zwiększoną liczbą zamówień, standardowy 24-godzinny termin realizacji może ulec wydłużeniu.
Obostrzenia związane z obecną sytuacją epidemiologiczną oraz wprowadzone przez nas dodatkowe procedury bezpieczeństwa mają również wpływ na szybkość realizacji zamówień.

Zachęcamy do jak najwcześniejszego składania zamówień, aby przesyłka dotarła do Państwa w satysfakcjonującym terminie.

Zwrot - Wydawnictwo Poligraf

10-08-2020

Szanowni Klienci,

Wydawnictwo Poligraf wywołało zwrot pozycji: "Nie daj się umrzeć, czyli popierdywanie metafizyką" EAN: 9788381591898.
W związku z tym prosimy o zwrot do Ateneum niesprzedanych pozycji w nieprzekraczalnym terminie do 17.08.2020 r.

Zwracane egzemplarze muszą znajdować się w stanie pełnowartościowym, bez metek, śladów po nich oraz bez oznak użytkowania.

Zmiana warunków - Migra

10-08-2020

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległy warunki handlowe na pozycje Wydawnictwa Migra.

W celu sprawdzenia rabatów prosimy o zalogowanie się na platformie B2B Ateneum.

Zwrot pozycji wydawnictwa Harmonia

16-07-2020

Szanowni Klienci,

z powodu błędu drukarskiego wydawnictwo Harmonia prosi o zwrot publikacji Ćwiczenia wprowadzające i utrwalające głoski J, L. EAN 9788380803251

Prosimy o zwroty do 23.07.2020