Aktualności
Zwrot pozycji maturalnych Nowa Era
16-05-2022

Szanowni Klienci,

Przypominamy o możliwości zwrotu pozycji z oferty maturalnej i egzaminacyjnej dla klientów którzy skorzystali z oferty egzaminacyjnej Nowa Era 2022 (Teraz matura , Teraz egzamin ósmoklasisty). Zwroty przyjmowane będą w nieprzekraczalnym terminie do 31.05.2022r.

Zwracane egzemplarze muszą znajdować się w stanie pełnowartościowym, bez metek, śladów po nich oraz bez oznak użytkowania.

Wysyłki, które dotrą na nasz magazyn po 31.05.2022r. nie zostaną przyjęte.

Wszystkim Klientom przypominamy, iż nie można łączyć tych zwrotów ze zwrotami beletrystyki lub defektów uprzednio zgłoszonych w dziale reklamacji.

Przygotowany zwrot należy zaawizować a następnie opisać numerem awizo oraz dopiskiem matura 2022.

W przypadku pytań zachęcamy do kontaktu mailowego zwroty@ateneum.pl lub telefonicznego z pracownikami Działu Zwrotów i Reklamacji.

dodała: Monika Biedroń

Zmiana cennika WSiP
12-05-2022

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległ cennik na ofertę dotacyjną WSiP na rok 2022.
Ceny zostały zaktualizowane na platformie B2B Ateneum.

dodała: Monika Biedroń

Edukacyjne gry Jacobsony dostępne w Ateneum
05-05-2022

Szanowni Państwo,

informujemy, że edukacyjne gry wydawnictwa Jacobsony ponownie dostępne są w ofercie Ateneum:

Produkty wydawnictwa Jacobsony

dodał: Sławomir Żywczak

Zmiana cennika Nowa Era
29-04-2022

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległ cennik na pozycje wydawnictwa Nowa Era dotyczące oferty do Wychowania Przedszkolnego i Kartografii.

Ceny zostały zaktualizowane na platformie B2B Ateneum.

dodała: Monika Biedroń

Harmonogram pracy Ateneum - weekend majowy
29-04-2022

Szanowni Klienci,

w związku z weekendem majowym informujemy, że w dniach 1-3.05.2022 r. firma Ateneum będzie nieczynna.

Wznowienie pracy nastąpi 4 maja w środę.

dodała: Monika Biedroń

Zmiana cennika - Wydawnictwo i Drukarnia Świętego
28-04-2022

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległ cennik na pozycje: Wydawnictwo i Drukarnia Świętego Krzyża.

Ceny zostały zaktualizowane na platformie B2B Ateneum.

dodał: Dariusz Żurek

Zwrot- Arti
27-04-2022

Szanowni Klienci,

Wydawnictwo Arti wywołało zwrot następującej pozycji:

"Jezusowa kardiologia" EAN 9788377407035

Prosimy o zwrot do Ateneum niesprzedanych pozycji w nieprzekraczalnym terminie do 13.05.2022 r.

Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane.

Zwracane egzemplarze muszą znajdować się w stanie pełnowartościowym, bez metek, śladów po nich oraz bez oznak użytkowania.

dodał: Dariusz Żurek

Zmiana cennika - katechizmy WAM
26-04-2022

Szanowni Klienci,

informujemy, że zmianie uległ cennik na katechizmy Wydawnictwa WAM.

Ceny zostały zaktualizowane na platformie B2B Ateneum.

dodał: Dariusz Żurek

Zwrot - CYKLADY
22-04-2022

Szanowni Klienci,

Wydawnictwo CYKLADY wywołało zwrot całej oferty wydawniczej.

Prosimy o zwrot do Ateneum niesprzedanych pozycji w nieprzekraczalnym terminie do 06.05.2022 r.

Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane.

dodał: Dariusz Żurek

Ujednolicone warunki dla zamówień poniżej 600 PLN
22-04-2022

Szanowni Państwo,

Mając na uwadze liczne przypadki związane ze składanymi zamówieniami o wartości poniżej 600 PLN, które obciążone są opłatą logistyczną, zapraszamy do zapoznania się z ujednoliconymi warunkami dla zamówień poniżej tej kwoty:

1 - Zamówienie składane przez stronę internetową / telefonicznie / mailowo (dotyczy zamówień realizowanych kurierem)

Jeżeli Klient złoży zamówienie niespełniające warunków zwolnienia z opłaty logistycznej (mniej niż 600 PLN brutto ), takie zamówienie zostanie przekazane do realizacji oraz obciążone będzie opłatą logistyczną (odpowiednio 7,34 PLN brutto dla zamówień o wartości 400 PLN - 599,99 PLN lub 14,76 PLN brutto dla zamówień o wartości mniejszej niż 400 PLN brutto). Jeżeli zamówienie ma zostać wstrzymane (np. będzie składane kolejne zamówienie), to w komentarzu do zamówienia prosimy dopisać "Czekamy na minimum". W ten sposób Państwa zamówienie nie będzie przekazane do realizacji.

2- Zamówienie składane przez stronę internetową / telefonicznie / mailowo (dotyczy zamówień realizowanych przez kierowców Ateneum)

j/w, wartość zamówienia zwolnionego z opłaty logistycznej wynosi 400 PLN brutto. Zamówienie złożone poniżej tej kwoty będzie obciążone opłatą logistyczną w wysokości 14,76 PLN brutto).

3 - Zamówienie składane przez stronę internetową / telefonicznie / mailowo (dotyczy zamówień z odbiorem osobistym)

Zamówienia te zwolnione są z opłaty logistycznej, ale ich wartość musi przekraczać 200 PLN brutto.
UWAGA: zamówienie może być wstrzymane na okres maksymalnie 8 dni od momentu jego złożenia. Po tym czasie, w przypadku braku deklaracji z Państwa strony co do jego statusu, będzie usuwane.

4 - Zamówienia z rezerwacji

Jeżeli zarezerwowany przez Państwa towar będzie dostępny w magazynie Ateneum, rezerwacja jest przekształcana w tzw. "cząstkowe zamówienie". Jeżeli "cząstkowe zamówienie" jest o wartości mniejszej niż 600 PLN brutto (w przypadku realizacji przez kierowcę Ateneum: 400 PLN brutto), Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się z Państwem w celu potwierdzenia wysłania zamówienia z doliczoną opłatą logistyczną.
Podobnie jak w przypadku zamówień tradycyjnych, zamówienie cząstkowe może być wstrzymane na okres maksymalnie 8 dni od daty jego złożenia. Po tym czasie, w przypadku braku deklaracji z Państwa strony co do jego statusu, będzie usuwane.

Zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. Nasi pracownicy chętnie udzielą wszelkich informacji na temat statusu i realizacji Państwa zamówień.
Dane kontaktowe:

e-mail: kontakt@ateneum.pl e-mail: bok@ateneum.pl
tel: 12 448 39 13
tel: 12 263 73 73
tel: 12 263 70 70

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:
pn-pt: 07:00 - 20:00
sb: 07:00 - 14:00
nd: nieczynne

dodała: Monika Biedroń

   Pokaż starsze wiadomości