Helion
Rynek Zabawek
 
AKTUALNOŚCI
10-08-2020
Szanowni Klienci, Wydawnictwo Poligraf wywołało zwrot pozycji: "Nie daj się umrzeć, czyli popierdywanie metafizyką" EAN: 9788381591898. W związku z tym prosimy...
10-08-2020
Szanowni Klienci, informujemy, że zmianie uległy warunki handlowe na pozycje Wydawnictwa Migra. W celu sprawdzenia rabatów prosimy o zalogowanie się...
 
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

RODO
ATENEUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Sp.K.
ul. Półłanki 12C, 30-740 Kraków


tel. 12 263 73 73   tel. 12 263 82 98
tel. 12 263 70 70   tel. 12 263 82 99
wew: fax - 401, dz. sprzedaży - 400

email: biuro@ateneum.net.pl
 
 
 

ZOBACZ, CO U NAS SŁYCHAĆ

DROGA TOYOTY DO DOSKONAŁOŚCI W USŁUGACH...
DROGA TOYOTY DO DOSKONAŁOŚCI W USŁUGACH...
Katalog tematyczny -> Literatura -> Zarządzanie

Kliknij aby powiększyć...
Droga Toyoty do doskonałości w usługach...
EAN:
9788380873629
Autor:
Jeffrey K. Liker, Karyn Ross
Wydawnictwo:
MT Biznes
Data premiery:
2018-03-16
Rok wydania:
2018
Oprawa:
broszurowa
Format:
15,8x23,3 cm
Strony:
580
cena sugerowana brutto: 74.90zł
stawka vat: 5%
Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean.
Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman's Mail Order.
Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci:
dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest,
nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników,
skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb,
rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał.
Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej.
Inni klienci kupowali także
Kreatywność S.A. Droga do prawdz...
Ed Catmull, Marcin Kowalczyk, Amy Wallace
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Negocjuj jakby od tego zależało ...
Chris Voss, Tahl Raz
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Projektowanie przyszłości
Jeffrey K. Liker, James M. Morgan, Marcin Kowalcz
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Pracować inaczej
Frederic Laloux
Rok wydania: 2015, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Studio Emka
Jednominutowy menedżer i przywód...
Ken Blanchard, Patricia Zigarmi, Drea Zigarmi
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Zero to One. Notatki o start-upa...
Peter Thiel, Blake Masters
Rok wydania: 2016, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Negocjacyjne zoo. Strategie i te...
Grzegorz Załuski
Rok wydania: 2017, oprawa: twarda
Wydawnictwo: MT Biznes
Jednominutowy Mentor. Jak znaleź...
Ken Blanchard, Claire Diaz-Ortiz
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Esencjalista. Mniej, ale lepiej
Greg McKeown, Michał Lipa
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Od dobrego do wielkiego. Czynnik...
Jim Collins, Marcin Wąsiel
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Inne pozycje od MT Biznes
Bezpieczeństwo międzynarodowe w ...
Ryszard Zięba
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Mecz wygrywa się w szatni!.
Jon Gordon, Mike Smith
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Czasem wygrywasz, a czasem się u...
John C. Maxwell, Bartosz Sałbut
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Przywództwo
Brian Tracy
Rok wydania: 2015, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Zarządzanie czasem w.2017
Brian Tracy, Robert Michalak
Rok wydania: 2017, oprawa: karton
Wydawnictwo: MT Biznes
Prognozuj kto kliknie, kupi, skł...
Eric Siegel, Konrad Pawłowski
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Inne z działu Zarządzanie
Organizacje i archetypy
Kostera Monika
Rok wydania: 2010, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Wolters Kluwer
Zarządzanie stresem w organizacji
Adam Cichosz
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Difin
Teoria budowy modeli biznesowych
Tadeusz Waściński
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Oficyna Wydawnicza Profi
Zaangażowanie pracowników
Juchnowicz Marta
Rok wydania: 2012, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: PWE
Organizacja i zarządzanie w admi...
Władek Zbigniew
Rok wydania: 2016, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Difin
International Managment of Intel...
praca zbiorowa
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Naukowe Sophia
Ekoinnowacje w przedsiębiorstwie...
Justyna Przychodzeń
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: CeDeWu
Kontrproduktywne zachowania orga...
Dawid Szostek
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe UMK
Polecamy
Czego ci nie mówię
Yasmin Rahman
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: IUVI
Urodziny misia
Dorota Migda
Rok wydania: 2020, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Kinderkulka
Zgadnij, co to?
Ed Emberley, Anna Czech
Rok wydania: 2020, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Kropka
Pod klątwą. Społeczny portret po...
prof. Joanna Tokarska-Bakir
Rok wydania: 2018
Wydawnictwo: Czarna Owca
Naciśnij mnie TW w.2018
Herve Tullet
Rok wydania: 2018, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Babaryba
Minerały IUVI Games
.
pudełko,
Wydawnictwo: IUVI Games
Batman. Detective Comics T.1 Mit...
Peter J. Tomasi
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Egmont
Cardblocks Kartonowe klocki kons...
.
pudełko,16,7x16,5x9,6 cm
Wydawnictwo: Egmont
Kościół. Kocham i rozumiem
ks. Krzysztof Porosło
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: eSPe
Witamy w Ballyfrann
Deirdre Sullivan
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: IUVI
copyright Ateneum 2008-2020