Targi Ateneum
Helion
Rynek Zabawek
 
AKTUALNOŚCI
15-07-2020
Szanowni Klienci, w dniu dzisiejszym zmianie uległy cenniki na pozycje językowe wydawnictwa PWN....
14-07-2020
Szanowni Klienci, 17.07 oraz 31.07 zostaną wprowadzone zmiany w terminach płatności dotyczące Klientów handlujących podręcznikami. Zmienione terminy płatności zostaną zaktualizowane w...
 
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych

RODO
ATENEUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Sp.K.
ul. Półłanki 12C, 30-740 Kraków


tel. 12 263 73 73   tel. 12 263 82 98
tel. 12 263 70 70   tel. 12 263 82 99
wew: fax - 401, dz. sprzedaży - 400

email: biuro@ateneum.net.pl
 
 
 

ZOBACZ, CO U NAS SŁYCHAĆ

DROGA TOYOTY DO DOSKONAŁOŚCI W USŁUGACH...
DROGA TOYOTY DO DOSKONAŁOŚCI W USŁUGACH...
Katalog tematyczny -> Literatura -> Zarządzanie

Kliknij aby powiększyć...
Droga Toyoty do doskonałości w usługach...
EAN:
9788380873629
Autor:
Jeffrey K. Liker, Karyn Ross
Wydawnictwo:
MT Biznes
Data premiery:
2018-03-16
Rok wydania:
2018
Oprawa:
broszurowa
Format:
15,8x23,3 cm
Strony:
580
cena sugerowana brutto: 74.90zł
stawka vat: 5%
Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean.
Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman's Mail Order.
Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci:
dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest,
nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników,
skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb,
rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał.
Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej.
Inni klienci kupowali także
Esencjalista. Mniej, ale lepiej
Greg McKeown, Michał Lipa
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Bądź liderem! 2.0
John C. Maxwell, Anita Doroba
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Droga Toyoty. 14 zasad zarządzan...
Jeffrey K. Liker
Rok wydania: 2016, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Szef, który ma czas. Ewolucja za...
Andrzej Jeznach, Wojciech Eichelberger
Rok wydania: 2017, oprawa: twarda
Wydawnictwo: One Press / Helion
Zero to One. Notatki o start-upa...
Peter Thiel, Blake Masters
Rok wydania: 2016, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Przemiana błękitnego oceanu. Bud...
W. Chan Kim, Renee Mauborgne
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
To jest marketing!
Seth Godin
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Projektowanie przyszłości
Jeffrey K. Liker, James M. Morgan, Marcin Kowalcz
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Teoria organizacji. Nauka dla pr...
Dominika Latusek-Jurczak (red.), Tomasz Olejnicza
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Poltext
Metoda Lean Startup. Wykorzystaj...
Eric Ries
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: One Press / Helion
Inne pozycje od MT Biznes
Sięgaj po złoto!
John C. Maxwell, Anna Owsiak
Rok wydania: 2017, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Kod kulturowy
Clotaire Rapaille
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Anatomia Pokoju. Rozwiązywanie k...
Monika Malcherek
Rok wydania: 2018, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Wizjonerskie organizacje
Jim Collins, Jerry I. Porra
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
153 sceny filmowe z życia korpor...
Rafał Żak
Rok wydania: 2016, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Techniki Jednominutowego Menedże...
Ken Blanchard, Robert Lorber
Rok wydania: 2017, oprawa: plastikowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Inne z działu Zarządzanie
Gospodarka magazynowa
Galińska Barbara
Rok wydania: 2016, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Difin
Przedsiębiorczość kobiet
Adriana Przybyszewska
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: CeDeWu
Esencjalista. Mniej, ale lepiej
Greg McKeown, Michał Lipa
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: MT Biznes
Zarządzanie bezpieczeństwem miej...
Ewa Kulińska Dariusz Masłowski
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Difin
Kultura pracy menadżera
red. Stanisław Milczarka
Rok wydania: 2010, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Placet
Dylemat przełomowej innowacji
Joshua Gans
Rok wydania: 2018
Wydawnictwo: Kurhaus Publishing
Menedżerskie zarządzanie placówk...
Lechosław Kazimierz Gawrecki
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Wolters Kluwer
Wielki problem drobniaków
Praca Zbiorowa
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN
Polecamy
9 miesięcy. Od zarodka do noworo...
praca zbiorowa
Rok wydania: 2020, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Babaryba
Iskari T.2 - Uwięziona królowa
Kristen Ciccarelli
Rok wydania: 2019, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: IUVI
Biohacking. Podręcznik dla począ...
Karol Wyszomirski
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Zwierciadło
Kepler62 T.2 Odliczanie
Bjrn Sortland, Timo Parvela
Rok wydania: 2020, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Widnokrąg
Pod klątwą. Społeczny portret po...
prof. Joanna Tokarska-Bakir
Rok wydania: 2018
Wydawnictwo: Czarna Owca
Kościół. Kocham i rozumiem
ks. Krzysztof Porosło
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: eSPe
Ohyda. Mała księga obrzydliwości
Emmanuelle Figueras, Gael Beullier
Rok wydania: 2019, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Babaryba
Portfolio ocalonych artystów
Julie Orringer, Elżbieta Smoleńska
Rok wydania: 2020, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Czarna Owca
Austerlitz. Śmiertelne zmagania ...
Oleg Sokołow
Rok wydania: 2020, oprawa: twarda
Wydawnictwo: Napoleon V
Black Pill
Pascal Engman
Rok wydania: 2020, oprawa: broszurowa
Wydawnictwo: Amber
copyright Ateneum 2008-2020